WhatsApp Business API oficial
No usamos números personales ni emuladores. Cuenta verificada con Meta (tilde verde opcional), sin riesgo de bloqueo.
Chatbots y Agentes IA
Bots de WhatsApp que venden por vos 24/7
Más del 95% de los salvadoreños usa WhatsApp todos los días. Desarrollamos chatbots y agentes IA conectados a la WhatsApp Business API oficial, con ChatGPT o Claude entendiendo a tus clientes — para vender, agendar citas, calificar leads e integrarse con tu CRM mientras dormís.
Tu equipo de ventas no escala. Un bot sí.
En El Salvador, WhatsApp es el canal #1 de contacto con clientes — pero responder cada mensaje a mano cuesta tiempo y se pierden ventas en horarios no laborales. Webify Studio desarrolla chatbots conectados a la WhatsApp Business API oficial (Meta) y potenciados con IA (ChatGPT, Claude o modelos open source) que entienden conversaciones reales, califican leads, agendan citas, cobran y se sincronizan con tu CRM. Atendé 1000 chats simultáneos, sin contratar más personal.
Qué incluye nuestro chatbot de WhatsApp
Una solución completa: API oficial de Meta, inteligencia artificial entrenada con tu negocio y conexión a las herramientas que ya usás.
IA con ChatGPT o Claude
Entrenamos un agente con tu catálogo, FAQs, precios y tono de marca. Conversaciones naturales, no respuestas robotizadas.
Ventas y catálogo automatizado
El bot muestra productos, calcula precios, cobra (Wompi, Stripe, BTC) y genera factura electrónica DGII automáticamente.
Agendamiento de citas
Integración con Google Calendar, Calendly o tu propio sistema. El bot agenda, recuerda y confirma citas sin intervención humana.
Integración con CRM
HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Notion o tu CRM a medida. Cada chat queda registrado como contacto/lead/ticket automáticamente.
Dashboard y métricas
Panel con conversaciones, conversiones, tiempo de respuesta, intención del usuario y handoff a humano cuando hace falta.
Casos de uso reales
Qué puede hacer tu bot por tu negocio
Un chatbot bien diseñado no es un menú con botones: es un agente que entiende lenguaje natural, sigue contexto entre mensajes, escala a humano cuando hace falta y se integra con todo tu stack. Estos son los flujos que más impacto generan en El Salvador.
- ✓Calificación de leads automática (presupuesto, urgencia, ubicación)
- ✓Cotización instantánea de productos/servicios con catálogo dinámico
- ✓Agendamiento de citas médicas, legales, mecánicos, salones de belleza
- ✓Tracking de pedidos y notificaciones de entrega
- ✓Soporte técnico nivel 1 (FAQs, troubleshooting, escalamiento)
- ✓Recuperación de carritos abandonados (e-commerce)
- ✓Encuestas NPS y feedback post-servicio
Stack técnico
Cómo construimos un agente IA serio
No usamos plataformas no-code limitadas. Construimos sobre la API oficial de Meta + LLMs de OpenAI o Anthropic + base vectorial para que el bot conozca tu catálogo. Eso permite respuestas precisas, escalables y mantenibles a largo plazo.
- ✓WhatsApp Business API oficial (Cloud API o proveedores como 360dialog, Twilio)
- ✓OpenAI GPT-4o / GPT-4.1 o Anthropic Claude para razonamiento
- ✓Base vectorial (Pinecone, Supabase pgvector) para RAG con tu catálogo
- ✓Backend Node.js o Python desplegado en Vercel, Railway o AWS
- ✓Function calling para conectar con CRM, calendarios, ERP y pasarelas de pago
- ✓Handoff inteligente a humano cuando el bot detecta frustración o casos complejos
Cómo desarrollamos tu chatbot de WhatsApp
Un proceso ordenado: del descubrimiento al lanzamiento en producción con la API oficial de Meta y tu agente IA entrenado con datos reales.
Descubrimiento y flujos
Entendemos tu negocio, qué preguntas recibís hoy y qué procesos querés automatizar. Diseñamos los flujos de conversación y handoff a humano.
Setup WhatsApp Business API
Tramitamos la cuenta WABA con Meta, verificamos tu negocio (Facebook Business Manager) y conectamos el número oficial a la API.
Entrenamiento del agente IA
Cargamos tu catálogo, FAQs, precios y tono de marca a la base vectorial. Configuramos prompts del sistema y guardrails.
Integraciones
Conectamos el bot con tu CRM, Google Calendar, pasarelas de pago, sistema de facturación electrónica DGII y demás herramientas.
Pruebas con usuarios reales
Beta con un grupo cerrado de clientes y/o tu equipo. Iteramos prompts y flujos hasta que la calidad de respuestas sea consistente.
Lanzamiento y mejora continua
Activamos el bot en producción, monitoreamos cada conversación las primeras 2 semanas y ajustamos. Soporte mensual para evolucionar el bot con tu negocio.
Cotización a medida para tu chatbot de WhatsApp
Cada bot es distinto. El precio depende de los flujos, integraciones, modelo de IA y volumen esperado. Estos son los tres alcances típicos y los factores que mueven la propuesta.
Implementación básica
Flujos predefinidos por botones y respuestas automáticas sin IA generativa.
Cotizar a medida
Según alcance · Entrega 2-3 semanas
- WhatsApp Business API oficial
- Hasta 10 flujos predefinidos
- Menú interactivo con botones
- Respuestas automáticas 24/7
- Horario laboral y handoff a humano
- Dashboard básico de mensajes
Implementación avanzada (Agente IA)
Bot inteligente con ChatGPT/Claude que entiende lenguaje natural y se integra con tu stack.
Cotizar a medida
Según alcance · Entrega 3-5 semanas
- Agente IA con ChatGPT o Claude
- Base vectorial con tu catálogo y FAQs (RAG)
- Integración con CRM (HubSpot, Zoho, etc.)
- Agendamiento con Google Calendar
- Cobros y facturación electrónica DGII
- Handoff inteligente a humano
- Dashboard avanzado con métricas
- Capacitación a tu equipo
Enterprise
Agente IA multi-canal con integraciones profundas, alto volumen y soporte continuo.
Cotizar a medida
Según alcance · Entrega 5-8 semanas
- Agentes multi-canal (WhatsApp + Web + Instagram)
- RAG avanzado con catálogos masivos y multi-idioma
- Integraciones profundas con ERP (Odoo, SAP, etc.)
- Workflows custom y orquestación de agentes
- SLA de soporte y mejoras mensuales continuas
- Capacitación, gobernanza y métricas avanzadas
Los costos operativos mensuales (Meta WABA, OpenAI/Anthropic, hosting, base vectorial) se cotizan aparte y dependen del volumen real una vez el bot está en producción.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia un chatbot con IA de uno con botones?
Un chatbot con botones sigue un árbol de decisiones rígido: el cliente solo puede pulsar opciones predefinidas. Un agente IA (ChatGPT/Claude) entiende lenguaje natural: el cliente escribe "¿tienen jeans azules talla 32 en San Salvador?" y el bot responde con stock real, precio y disponibilidad de entrega. La IA cuesta más pero convierte mucho mejor.
¿Tengo que usar la WhatsApp Business API oficial o sirve WhatsApp normal?
Para un negocio profesional, recomendamos siempre la WhatsApp Business API oficial de Meta. Las soluciones que usan WhatsApp Web/emuladores violan los términos de servicio y pueden generar bloqueos permanentes del número. La API oficial te da tilde verde opcional, plantillas aprobadas, escalabilidad y cero riesgo de bloqueo.
¿Cuánto cobra Meta por la WhatsApp Business API?
Meta cobra por "conversaciones" iniciadas (ventanas de 24 horas), no por mensaje individual. En El Salvador las conversaciones de servicio (iniciadas por el cliente) son gratis hasta cierto volumen, y las de marketing/utility tienen costos por conversación según categoría. El gasto mensual real depende del volumen de tu negocio — durante la cotización proyectamos un estimado con base en tu tráfico esperado.
¿El bot puede agendar citas en mi calendario?
Sí. Lo integramos con Google Calendar, Outlook, Calendly o tu sistema interno. El bot consulta disponibilidad en tiempo real, propone horarios, confirma, agenda y manda recordatorios automáticos. Casos típicos: dentistas, abogados, mecánicos, salones de belleza, talleres y consultorías.
¿Puede el bot cobrar y emitir factura electrónica DGII?
Sí. Conectamos el bot con pasarelas de pago (Wompi, Stripe, PayPal, Bitcoin/Lightning) para enviar links de cobro dentro del chat, y con tu integración DGII para emitir el DTE (FE o CCF) automáticamente cuando el pago confirma. El cliente recibe el documento en el mismo chat de WhatsApp.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe la respuesta?
Configuramos handoff inteligente a humano. El bot detecta cuando el cliente está frustrado, cuando pregunta algo fuera de su entrenamiento o cuando explícitamente pide "hablar con una persona" — y en ese momento transfiere el chat a tu equipo con todo el contexto previo. Tu equipo recibe el chat por la misma WhatsApp Business o por un panel web tipo Helpdesk.
¿Cómo entreno al bot con la información de mi negocio?
Cargamos tu catálogo, FAQs, políticas, precios y tono de marca a una base vectorial (RAG). El bot consulta esa base en cada respuesta, así no inventa información. Vos podés actualizar el contenido en cualquier momento desde un panel o subiendo PDFs/Excel — el bot aprende automáticamente sin reentrenarse.
¿Qué CRMs y herramientas pueden integrarse?
HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Notion, Airtable, Google Sheets, ERPs como Odoo o SAP Business One, sistemas POS con DGII, Calendly, Google Calendar, Stripe, Wompi, OpenNode y prácticamente cualquier herramienta con API o webhooks. Si no tiene API, podemos hacer scraping autorizado o integración por email.
¿Cuánto tarda implementar un chatbot completo?
Un chatbot básico con botones: 1-2 semanas. Un agente IA avanzado con integraciones a CRM, calendario y pagos: 3-5 semanas. El cuello de botella suele ser la verificación de Meta del WhatsApp Business API (1-2 semanas) que hacemos en paralelo al desarrollo. Total realista: 4-6 semanas para un bot completo en producción.
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